Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei motelamiio ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von:

15 Tagen ab Erhalt der Bestellung

zurückzugeben.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen für die Rückgabe mitteilen können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn:

• Der Artikel unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

• Die Originalverpackung vorhanden ist, sofern möglich.

• Keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind.

Rücksendeadresse

Rücksendungen müssen an folgende Adresse in Deutschland gesendet werden:

Deutschland

Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Rücksendekosten

Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung (z. B. Artikel gefällt nicht oder falsche Auswahl) trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von:

5–10 Werktagen

nach Genehmigung der Rückgabe.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Erstattungsfähige Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit einer Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Bildern des Artikels. Wir prüfen den Fall und finden eine geeignete Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

motelamiio

Adresse:
Sendlinger Str. 12, 80331 München-Altstadt-Lehel

Telefon:
+49 176 51723888

E-Mail:
support@motelamiio.shop