Rückgaberichtlinie
Bei motelamiio möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen und Anweisungen zur Verfügung stellen können.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Der Artikel muss unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
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Der Artikel muss, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Alle Zubehörteile und Bestandteile des Artikels müssen enthalten sein.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen:
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Bestellnummer
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Name des Kunden
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Grund der Rückgabe
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Fotos des Artikels (falls erforderlich)
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung.
Rücksendekosten
Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Bei Rückgaben aufgrund einer persönlichen Entscheidung (z. B. Größenänderung, Nichtgefallen oder Meinungsänderung) trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Rücksendeadresse
Rücksendungen müssen an eine Adresse in Deutschland erfolgen.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück, da diese möglicherweise nicht bearbeitet werden können.
Bearbeitung nach Eingang der Rücksendung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Ihre Anfrage schnellstmöglich.
Je nach Ergebnis der Prüfung erhalten Sie:
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eine Rückerstattung des Kaufpreises,
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einen Ersatzartikel,
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oder eine andere geeignete Lösung.
Liefer- und Rückgabebedingungen
Unsere Bestellungen werden aus Deutschland versendet.
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Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
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Lieferzeit: 2–5 Werktage
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Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Alexander Ernst Heidrich
Sendlinger Str. 12, 80331 München-Altstadt-Lehel
+49 176 51723888
